LEGAL REFERENCE

Cách vn vs bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử...

Minh bạch về dữ liệu thu thậpKiểm soát thông tin cá nhânBảo mật giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu
vn vs Cách vn vs bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi cam kết với tài khoản của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về chính sách

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển...
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính...
Trung tâm trợ giúp Truy cập thư viện tài liệu trong phần...
TÍN HIỆU MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi với quyền riêng tư của bạn

vn vs duy trì chính sách bảo mật rõ ràng và dễ đọc, được cập nhật mỗi khi có thay đổi về cách chúng tôi xử lý dữ...

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập vào biểu mẫu đăng ký, bao gồm chi tiết thanh toán cho MoMo, ZaloPay và...

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý giao dịch mới có...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo và thấy banner thông...

Báo cáo vi phạm

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo...

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân...

NHẤT QUÁN VỚI PHÁP LÝ

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật của vn vs hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ và chính sách cookie để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh. Chúng tôi đảm bảo rằng...

01

Điều khoản dịch vụ

Tập trung vào quyền và trách nhiệm chung khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm quy tắc về tài khoản, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong các tình huống đó.

02

Chính sách cookie

Mô tả các loại cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi sang toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

03

Chính sách KYC

Liệt kê tài liệu xác minh danh tính mà bạn cần gửi để tuân thủ quy định chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ, bảo vệ và sử dụng các tài liệu đó sau khi bạn tải lên.

04

Chính sách thanh toán

Chi tiết quy trình nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách nêu rõ dữ liệu thanh toán nào được thu thập và cách chúng tôi mã hóa thông tin đó.

05

Chính sách AML

Nêu rõ các biện pháp chúng tôi áp dụng để phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, bao gồm giám sát giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập cho mục đích này vẫn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

06

Chính sách khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về dịch vụ hoặc giao dịch và quy trình xem xét nội bộ của chúng tôi. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin bạn cung cấp trong khiếu nại và ai có quyền truy cập vào dữ liệu đó.

07

Chính sách bảo mật tài khoản

Đưa ra các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản, chẳng hạn như sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác minh hai yếu tố. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập của bạn và các biện pháp chúng tôi áp dụng ở phía máy chủ để ngăn chặn truy cập trái phép.

NỔI BẬT TRÊN TRANG

Các yếu tố xác định trải nghiệm chính sách của bạn

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với các yếu tố trực quan giúp bạn dễ dàng tìm thông tin quan trọng. Từ ngôn ngữ rõ...

Ngôn ngữ đơn giản Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt dễ hiểu...
Mục lục điều hướng Phần đầu trang hiển thị mục lục với các liên...
Dấu thời gian cập nhật Ngay dưới tiêu đề chính, chúng tôi hiển thị ngày...
Hộp tóm tắt nhanh Mỗi phần chính bắt đầu bằng hộp tóm tắt màu...
Biểu tượng trực quan Chúng tôi sử dụng biểu tượng bên cạnh các tiêu...
Liên kết liên quan Cuối mỗi phần, chúng tôi cung cấp liên kết đến...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng ghi lại ID giao dịch và số tiền để xác minh khoản thanh toán và đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt quyền riêng tư, nơi bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Mọi giao dịch được mã hóa bằng SSL trước khi truyền đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của mình. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và VNPay theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong khi tài khoản của bạn còn hoạt động và trong 90 ngày sau khi bạn đóng tài khoản để xử lý bất kỳ vấn đề chưa giải quyết nào. Hồ sơ giao dịch có thể được lưu trữ lâu hơn nếu pháp luật địa phương yêu cầu chúng tôi giữ lại để kiểm toán hoặc báo cáo.

Có, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ khi chính sách được cập nhật. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và liên kết đến phiên bản mới để bạn đọc toàn bộ nội dung trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.

Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ bảo mật trên trang này. Đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể về cách xử lý vấn đề của bạn và các bước tiếp theo cần thực hiện.